Интеграция с RetailCRM

Подписание документов онлайн прямо из заказа

Подпислон — сервис для подписания документов онлайн. Интеграция с RetailCRM позволяет вам и вашим клиентам подписывать договоры, акты, согласия и другие документы удалённо, без визитов в офис.

Подписанный документ в карточке заказа RetailCRM
от 10 ₽ за документ
10 документов бесплатно
∞ срок действия пакета

Возможности

Что даёт интеграция

Отправка из карточки заказа

Документы уходят на подпись прямо из заказа в RetailCRM, без переключения между сервисами.

Ссылка клиенту по SMS

Клиент получает SMS со ссылкой и подписывает документ с телефона за пару минут.

Вкладка «Документы»

В разделе «Продажи» появляется отдельная вкладка — все документы из личного кабинета Подпислон подтягиваются в CRM.

Несколько документов сразу

Все файлы, прикреплённые к заказу, можно отправить одной ссылкой.

Хранение вместе с заказом

Подписанные документы остаются в карточке заказа — искать их отдельно не нужно.

Тариф без срока действия

Пакет документов не сгорает — используйте его в удобном темпе.

Стоимость

Платите за документы, а не за время

от 10 ₽ за документ

Минимальный пакет — 850 ₽

Стоимость зависит от размера пакета документов. Срок действия пакета не ограничен.

10 документов

Бесплатный тестовый период

Сразу после регистрации на баланс зачисляется 10 документов для тестирования. На них наносится водяной знак «Образец», юридической силы такие документы не имеют. Неиспользованные тестовые документы сохраняются на балансе до первой оплаты, после оплаты водяной знак больше не наносится.

Подключение

Четыре шага до первой подписи

Подключение занимает несколько минут: установите приложение, получите API-ключ в кабинете Подпислон и вставьте его в настройки.

  1. Установите приложение в RetailCRM

    Перейдите в раздел Маркетплейс, в поиске найдите приложение «Подпислон» и нажмите Подключить.

    Затем откройте Настройки → Интеграция → Системные и выберите приложение «Подпислон».

    Приложение Подпислон в разделе Системные RetailCRM
  2. Зарегистрируйтесь в сервисе Подпислон

    Если кабинет в Подпислон уже есть — переходите к шагу 3, регистрироваться заново не нужно.

    Если аккаунта ещё нет, нажмите ссылку «зарегистрируйтесь», укажите телефон и почту и нажмите Зарегистрироваться. Подтвердите почту по ссылке из письма — после этого личный кабинет активен, и на балансе появятся 10 тестовых документов.

    Регистрация в Подпислон
  3. Сформируйте API-ключ

    В личном кабинете Подпислон откройте вкладку Интеграция с CRM и сформируйте API-ключ. Скопируйте его.

    Формирование API-ключа в кабинете Подпислон
  4. Добавьте ключ в настройках приложения

    Вернитесь в RetailCRM, откройте настройки приложения «Подпислон», вставьте значение в поле API-ключ и нажмите Сохранить.

    После обновления страницы появится уведомление о том, что API-ключ добавлен.

    Поле API-ключ в настройках приложения

Работа в RetailCRM

Как отправить документ на подпись

После подключения в разделе «Продажи» появляется вкладка «Документы». В неё подтягиваются документы из вашего личного кабинета Подпислон: здесь видно список документов и их текущий статус.

!

Перед отправкой проверьте заказ

Без этих данных отправить документ на подпись не получится:
  • заполнены ФИО и номер телефона клиента;
  • прикреплены все документы, которые нужно подписать (файлы в формате PDF).
  1. Вкладка «Документы» в разделе «Продажи»

    Здесь собраны все документы из кабинета Подпислон со статусами. Отсюда удобно следить, что уже подписано, а что ещё ждёт клиента.

    Вкладка Документы в разделе Продажи
  2. Откройте заказ и нажмите «Отправить документ»

    Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ. В карточке заказа под номером телефона клиента нажмите кнопку Отправить документ.

    Кнопка Отправить документ в карточке заказа
  3. Выберите документы

    В открывшемся окне отметьте документы из заказа, которые нужно отправить на подпись.

    Выбор документов для отправки
  4. Подтвердите согласие и нажмите «Подписать»

    Установите галочку, подтверждающую, что вы получили согласие клиента на обработку персональных данных, и нажмите Подписать.

    Подтверждение согласия и кнопка Подписать
  5. Клиент подписывает по SMS

    Клиенту придёт SMS со ссылкой на подписание. После подписания статус документа изменится на Подписан — его видно и в заказе, и во вкладке «Документы».

    Статус Подписан в заказе

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Почему на документах стоит знак «Образец»?

Так помечаются тестовые документы — они не имеют юридической силы. После первой оплаты на баланс зачисляется оплаченный пакет, и водяной знак больше не наносится.

Есть ли защита от подделки документов?

Да. Любая из сторон может проверить подлинность и целостность документа на странице podpislon.ru/validation. Даже минимальное изменение файла после подписания будет обнаружено системой, и проверку такой документ не пройдёт.

Что нужно для обращения в суд?

Нужно собрать документы, подтверждающие позицию истца. Для подачи заявления достаточно распечатки документа, подписанного через сервис, и других материалов по договору. При необходимости суд направит запрос в Подпислон за пояснениями. По простой электронной подписи в России уже сложилась судебная практика: ст. 75 АПК РФ и ст. 71 ГПК РФ позволяют признавать такие документы без проблем.

Как проходит верификация сторон?

Компания верифицируется в момент оплаты — факт оплаты означает заключение договора с сервисом. Физлицо верифицирует сам клиент сервиса. Рекомендуем запрашивать у физлица персональные данные и номер телефона, с которого будет выполняться подписание. Номер может не принадлежать подписанту лично — важно, чтобы он зафиксированно выразил намерение подписывать документы именно с этого номера.

Как протестировать работу сервиса?

При регистрации даётся 10 бесплатных документов. Такие подписания юридической силы не имеют, но дают оценить функциональность; на файлы наносится водяной знак «Образец». При оплате первого пакета остаток тестовых документов обнуляется, и сервис переходит в рабочий режим.

Разве это законно?

Да. По Федеральному закону «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ электронная подпись, подтверждающая факт её формирования определённым лицом через коды, пароли или иные средства, приравнивает подписанный документ к бумажному с собственноручной подписью. Клиент присоединяется к оферте, где простая электронная подпись признаётся аналогом собственноручной, а ввод уникального кода из SMS и есть факт формирования подписи.

Оцените удобство подписания из RetailCRM

Зарегистрируйтесь, получите 10 тестовых документов и отправьте первый договор клиенту уже сегодня.